feat: исход вызова — не каждый звонок заканчивается карточкой (lct-36)

Весь продукт стоял на допущении «звонок → карточка → выезд». В билетах
заказчика оно нарушается намеренно: «поругался с продавцом Мегафон» — справка,
а вызов из Волгоградской области передаётся в систему-112 другого субъекта.
Курсант, заведший карточку на такой вызов, занял расчёт зря, и прежняя оценка
этого не видела — наоборот, награждала за полноту заполнения.

- Outcome в домене, поле outcome в сценарии, событие call.resolve у курсанта
  и две кнопки на АРМ. Отдельное действие, а не «положил трубку»: система
  должна отличить осознанное решение от брошенного вызова.
- Метрика outcome (E2, вес 3 — лишний выезд дороже неточного признака).
- Там, где карточка не заводится, метрики карточки не считаются вовсе.
  Полнота опроса считается: передать вызов не значит не опрашивать.
- call.resolve останавливает норматив опроса, как и передача карточки.

Попутно (lct-34): библиотека стала вложенной — scenarios/tickets/, поля
ticket и position, чек-листы для медицины, полиции и ЖКХ. Перенесён билет 1
целиком: три вызова, три классификатора, третий — из другого региона.

Найдено по ходу: модификаторы списка оповещения не были подключены ни к чему.
В классификаторе скорая добавляется к массовой драке признаком «пострадавшие»,
но взять его было неоткуда. Теперь модификаторы берутся из карточки —
victims_count, life_threat, evacuation_needed, fire.gasified, — и список
оповещения пересобирается при правке любого из этих полей.

161 тест зелёный (13 новых), make typecheck чистый.

backend/app/session/finish.py

@@ -35,6 +35,8 @@ async def finish(session_id: UUID, state) -> None:
         refined_facts=list(state.slots.refined) if state.slots else None,
         end_reason=state.end_reason,
         bounced_fields=state.bounced_fields,
+        resolved_outcome=state.resolved_outcome,
+        dispatched=state.dispatched_card is not None,
     )
     # Работа диспетчера — вторая роль и вторая таксономия. Отметки D1–D6 идут
     # рядом с E1–E6, а не вместо: в живой цепочке 112 → ДДС в одном занятии

backend/app/session/state.py

@@ -93,6 +93,9 @@ class SessionState:
     dds_log: list[tuple[str, datetime, str | None]] = field(default_factory=list)
     #: Отметки служб по списку оповещения — предмет второго режима занятия.
     status_log: list[StatusEntry] = field(default_factory=list)
+    #: Чем курсант закрыл вызов, если не карточкой (lct-36).
+    resolved_outcome: str | None = None
+    resolve_comment: str = ""
 
     def on_event(self, event_type: str) -> None:
         """Единственная точка, где событие двигает таймеры."""

backend/app/session/timers.py

@@ -34,6 +34,9 @@ STARTS: dict[str, tuple[TimerCode, ...]] = {
 STOPS: dict[str, tuple[TimerCode, ...]] = {
     "call.answer": (TimerCode.ANSWER,),
     "dds.dispatch": (TimerCode.INTERVIEW,),
+    # Справка и передача в другой регион заканчивают опрос так же, как передача
+    # карточки: норматив опроса не должен тикать после решения (lct-36).
+    "call.resolve": (TimerCode.INTERVIEW,),
     "card.ack": (TimerCode.DDS_ACK,),
     "zone.decision": (TimerCode.ZONE_CHECK,),
     "crew.arrived": (TimerCode.CLOSE,),