9b74e3e524
Перенесены все 32 билета учебного центра, по три вызова в каждом. Это тот материал, по которому заказчик учит операторов сегодня, — библиотека больше не состоит из придуманных нами ситуаций. Состав: медицина 23, пожары 19, полиция 16, ЖКХ 5, прочее 33. Исходы: карточка 86, передача в другой регион 8, справка 2. С уточнением адреса — 29 вызовов. Уровни L1/L2/L3 — 11/38/47. Написаны чек-листы, которых не было: medical, police, utility. Признаки ЕКП подбирались под каждый вызов и проверены загрузчиком: комбинация, которой нет в классификаторе, роняет загрузку. Несколько раз это и случилось, и ошибка называла, чего не хватает. Эталонных ответов в сценариях намеренно нет: в билетах их нет тоже, их знает преподаватель, а наш эталон выводится кодом из фактов. Факты каждого вызова — ровно то, что названо в строке билета. 193 теста зелёных, make seed заливает 97 сценариев.
54 lines
2.2 KiB
YAML
54 lines
2.2 KiB
YAML
# Билет 11, вызов 3 (docs/spec/TICKETS.md). Ситуация и адрес — из билета,
|
|
# факты выведены из ситуации: чего в строке нет, того звонящий не знает.
|
|
id: t11-3-lost-in-forest
|
|
title: "Женщина заблудилась в лесу, вызов из другого региона"
|
|
ticket: 11
|
|
position: 3
|
|
type: other
|
|
level: L3
|
|
topics: [police, address]
|
|
modes: [training, exam, self]
|
|
|
|
extends: checklists/police.yaml
|
|
signs: [Пропал / найден / похищен, Заблудился в лесу в большом парке, Взрослый]
|
|
outcome: transfer_region
|
|
|
|
persona:
|
|
base: worried
|
|
arc:
|
|
- { stage: registration, mood: worried }
|
|
- { stage: interview, mood: worried }
|
|
|
|
first_line: "Я грибы собирала и заблудилась, зарядка на телефоне десять процентов."
|
|
|
|
facts:
|
|
- id: f_address
|
|
value: "деревня Барыкино, лес за деревней"
|
|
refined: "Владимирская область, Кольчугинский район, деревня Барыкино, не доезжая посёлка Бавлены, лес за деревней"
|
|
reveal_on: { question: q_address }
|
|
refine_on: q_address_check
|
|
- id: f_what_happened
|
|
value: "собирала грибы, заблудилась, скорая не требуется"
|
|
reveal_on: { question: q_what_happened }
|
|
- id: f_victims
|
|
value: "Тимофеева Маргарита Михайловна, 63 года, одна"
|
|
reveal_on: { question: q_victims }
|
|
- id: f_caller
|
|
value: "звонит сама, телефон 916 896 3254, зарядка десять процентов"
|
|
reveal_on: { question: q_caller }
|
|
|
|
checklist:
|
|
- { id: q_address, fact: f_address }
|
|
- { id: q_address_check }
|
|
- { id: q_what_happened, fact: f_what_happened }
|
|
- { id: q_victims, fact: f_victims }
|
|
- { id: q_caller, fact: f_caller }
|
|
|
|
required_fields: []
|
|
|
|
ground_truth:
|
|
address: "Владимирская область, Кольчугинский район, деревня Барыкино"
|
|
victims: 1
|
|
|
|
tree:
|
|
pregenerated: false
|