9b74e3e524
Перенесены все 32 билета учебного центра, по три вызова в каждом. Это тот материал, по которому заказчик учит операторов сегодня, — библиотека больше не состоит из придуманных нами ситуаций. Состав: медицина 23, пожары 19, полиция 16, ЖКХ 5, прочее 33. Исходы: карточка 86, передача в другой регион 8, справка 2. С уточнением адреса — 29 вызовов. Уровни L1/L2/L3 — 11/38/47. Написаны чек-листы, которых не было: medical, police, utility. Признаки ЕКП подбирались под каждый вызов и проверены загрузчиком: комбинация, которой нет в классификаторе, роняет загрузку. Несколько раз это и случилось, и ошибка называла, чего не хватает. Эталонных ответов в сценариях намеренно нет: в билетах их нет тоже, их знает преподаватель, а наш эталон выводится кодом из фактов. Факты каждого вызова — ровно то, что названо в строке билета. 193 теста зелёных, make seed заливает 97 сценариев.
54 lines
2.1 KiB
YAML
54 lines
2.1 KiB
YAML
# Билет 7, вызов 1 (docs/spec/TICKETS.md). Ситуация и адрес — из билета,
|
||
# факты выведены из ситуации: чего в строке нет, того звонящий не знает.
|
||
id: t07-1-toyota-fire
|
||
title: "Горит автомашина, пострадал водитель"
|
||
ticket: 7
|
||
position: 1
|
||
type: fire
|
||
level: L3
|
||
topics: [fire]
|
||
modes: [training, exam, self]
|
||
|
||
extends: checklists/fire.yaml
|
||
signs: [транспорт, автомашина, открытое пламя]
|
||
|
||
persona:
|
||
base: worried
|
||
arc:
|
||
- { stage: registration, mood: worried }
|
||
- { stage: interview, mood: worried }
|
||
- { stage: dispatch, mood: calm }
|
||
|
||
first_line: "Машина горит на проезжей части, водитель руки обжёг!"
|
||
|
||
facts:
|
||
- id: f_address
|
||
value: "станция метро Отрадное, рядом с торговым комплексом «Золотой Вавилон», на проезжей части"
|
||
refined: "улица Декабристов, торговый комплекс «Золотой Вавилон» справа"
|
||
reveal_on: { question: q_address }
|
||
refine_on: q_address_check
|
||
- id: f_what_burns
|
||
value: "горит тойота бежевого цвета, номер Р 254 ТС 99"
|
||
reveal_on: { question: q_what_burns }
|
||
- id: f_people
|
||
value: "пострадал водитель, Дюжев Юрий Петрович, 54 года, ожог рук"
|
||
reveal_on: { question: q_people }
|
||
- id: f_caller
|
||
value: "Фролова Яна Игоревна, очевидец, телефон 916-123-98-78"
|
||
reveal_on: { question: q_caller }
|
||
|
||
checklist:
|
||
- { id: q_address, fact: f_address }
|
||
- { id: q_address_check }
|
||
- { id: q_what_burns, fact: f_what_burns }
|
||
- { id: q_people, fact: f_people }
|
||
- { id: q_caller, fact: f_caller }
|
||
|
||
required_fields: [address, incident_type, description, victims_count]
|
||
|
||
ground_truth:
|
||
address: "улица Декабристов, торговый комплекс «Золотой Вавилон»"
|
||
victims: 1
|
||
|
||
tree:
|
||
pregenerated: false
|