ТЗ называет обучаемого оператором ДДС, а его работа в системе-112 состоит из одного действия: получить карточку и правильно проставить статус реагирования с комментарием. Памятка заказчика посвящена этому целиком. Наш АРМ умел два статуса из девяти. - domain/statuses.py: девять статусов реагирования с автоматом переходов, семь статусов карточки, обязательные комментарии к отказам. Формулировки из памятки дословно — диспетчер должен узнать слова своего боевого АРМ. - Автомат на сервере: фронт рисует только пришедшее в available. Отвергнутая отметка не попадает в журнал и возвращается текстом для курсанта. - scoring/dispatcher.py: D1, D2, D3, D4, D6 детерминированно. D3 (отказ от профильного происшествия) проверяется по списку оповещения из ЕКП — без классификатора его было бы не на чем посчитать. D5 оставлен судье. - Отметки D идут в отчёт рядом с E: в живой цепочке 112 → ДДС участвуют обе роли. - Экран ДДС: таблица служб со статусами, поле комментария у отказов, журнал отметок, статус карточки красным в трёх случаях из семи. Сквозной тест повис на ожидании station.state и вскрыл продуктовый дефект: снимок уходил только в ответ на действие диспетчера, то есть список оповещения он видел лишь после того, как что-то нажмёт. Теперь station.state отправляется сразу за card.received. Упрощения записаны в карточке: статусы «Проверена» и «Не завершено» не считаются — первый требует главного специалиста, второй 48 часов. 148 тестов зелёных (23 новых), make typecheck чистый.
191 lines
8.4 KiB
Python
191 lines
8.4 KiB
Python
"""Состояние живой сессии: карточка, транскрипт, таймеры, режим, попытка.
|
||
|
||
Живёт в памяти процесса — поэтому воркер uvicorn ровно один: с двумя
|
||
преподаватель подключился бы к другому процессу, чем курсант, и увидел
|
||
пустой экран (docs/arch/STACK.md).
|
||
"""
|
||
|
||
from dataclasses import dataclass, field
|
||
from datetime import datetime, timezone
|
||
from typing import Any
|
||
from uuid import UUID
|
||
|
||
from app.domain.events import (
|
||
CallEndReason,
|
||
Mood,
|
||
SessionMode,
|
||
SessionSnapshot,
|
||
Speaker,
|
||
TranscriptEntry,
|
||
)
|
||
from app.dialog.caller import TemplateCaller
|
||
from app.dialog.persona import PersonaState
|
||
from app.dialog.slots import SlotMachine
|
||
from app.scenarios.schema import Scenario
|
||
from app.domain.statuses import (
|
||
NEXT,
|
||
ServiceStatus,
|
||
StationSnapshot,
|
||
StatusEntry,
|
||
card_status,
|
||
check,
|
||
current,
|
||
)
|
||
from app.domain.timers import NORMATIVES, TimerCode
|
||
from app.domain.kio import KIO, apply_patch
|
||
from app.session.timers import SessionTimers
|
||
|
||
|
||
def now_utc() -> datetime:
|
||
"""Часы серверные. Метрика, посчитанная по часам браузера, недоказуема."""
|
||
return datetime.now(timezone.utc)
|
||
|
||
|
||
@dataclass
|
||
class SessionState:
|
||
session_id: UUID
|
||
scenario_id: str
|
||
scenario_title: str
|
||
level: str
|
||
mode: SessionMode
|
||
required_fields: list[str] = field(default_factory=list)
|
||
trainee_name: str | None = None
|
||
attempt: int = 1
|
||
|
||
kio: KIO = field(default_factory=KIO)
|
||
transcript: list[TranscriptEntry] = field(default_factory=list)
|
||
timers: SessionTimers = field(default_factory=SessionTimers)
|
||
hints_shown: list[str] = field(default_factory=list)
|
||
#: Когда именно подсказывали — в разборе видно, какой пункт и на какой минуте.
|
||
hints_log: list[tuple[str, datetime]] = field(default_factory=list)
|
||
notes: list[dict] = field(default_factory=list)
|
||
directives: list[str] = field(default_factory=list)
|
||
|
||
# Звонящий. Автомата нет, если не скачана модель эмбеддингов:
|
||
# занятие идёт, подсказки откатываются на порядок чек-листа.
|
||
# Своя копия сценария на занятие: директивы преподавателя правят факты
|
||
# и эталон, и правка в одной группе не должна протекать в остальные.
|
||
scenario: Scenario | None = None
|
||
slots: SlotMachine | None = None
|
||
persona: PersonaState | None = None
|
||
caller: TemplateCaller | None = None
|
||
# Голосовой контур звонка. Нет — если голос выключен или моделей нет:
|
||
# тогда кадры микрофона только считаются.
|
||
voice: object | None = None
|
||
|
||
# Аудио курсанта. До голосового контура (lct-06) кадры только считаются —
|
||
# этого достаточно, чтобы доказать, что звук доходит от микрофона до сервера.
|
||
audio_frames: int = 0
|
||
bad_frames: int = 0
|
||
|
||
# Самооценка сдана — до неё курсант не видит автооценку.
|
||
self_assessed: bool = False
|
||
self_assessment: dict | None = None
|
||
score: dict | None = None
|
||
|
||
started_at: datetime | None = None
|
||
ended_at: datetime | None = None
|
||
end_reason: CallEndReason | None = None
|
||
dispatched_card: KIO | None = None
|
||
dispatched_at: datetime | None = None
|
||
#: Поля, из-за которых диспетчер вернул карточку, — основание E6.
|
||
bounced_fields: list[str] = field(default_factory=list)
|
||
dds_log: list[tuple[str, datetime, str | None]] = field(default_factory=list)
|
||
#: Отметки служб по списку оповещения — предмет второго режима занятия.
|
||
status_log: list[StatusEntry] = field(default_factory=list)
|
||
|
||
def on_event(self, event_type: str) -> None:
|
||
"""Единственная точка, где событие двигает таймеры."""
|
||
self.timers.on_event(event_type)
|
||
|
||
def append(self, speaker: Speaker, text: str, mood: Mood | None = None) -> TranscriptEntry:
|
||
entry = TranscriptEntry(
|
||
ref=f"u{len(self.transcript) + 1}",
|
||
speaker=speaker,
|
||
text=text,
|
||
at=now_utc(),
|
||
mood=mood,
|
||
)
|
||
self.transcript.append(entry)
|
||
return entry
|
||
|
||
def patch_kio(self, fields: dict[str, Any]) -> KIO:
|
||
self.kio = apply_patch(self.kio, fields)
|
||
return self.kio
|
||
|
||
def dispatch(self, service: str) -> KIO:
|
||
"""Карточка замораживается снимком: оператор не должен иметь
|
||
возможности дописать задним числом поле, которое забыл."""
|
||
self.kio = apply_patch(self.kio, {"dds": service, "response_status": "transferred"})
|
||
self.dispatched_card = self.kio.model_copy(deep=True)
|
||
self.dispatched_at = now_utc()
|
||
return self.dispatched_card
|
||
|
||
def notified_services(self) -> list[str]:
|
||
"""Список оповещения переданной карточки. До передачи — пусто:
|
||
отмечаться диспетчеру пока не по чему."""
|
||
card = self.dispatched_card or self.kio
|
||
return list(card.notify)
|
||
|
||
def set_service_status(
|
||
self, service: str, status: ServiceStatus, comment: str = "", author: str = ""
|
||
) -> StatusEntry:
|
||
"""Отметка службы. Проверка перехода — до записи: недопустимый статус
|
||
не должен попасть в журнал даже отвергнутым."""
|
||
check(self.status_log, service, status, comment)
|
||
entry = StatusEntry(
|
||
service=service, status=status, at=now_utc(), comment=comment, author=author
|
||
)
|
||
self.status_log.append(entry)
|
||
return entry
|
||
|
||
def station_snapshot(self) -> StationSnapshot:
|
||
"""Что видит диспетчер: службы, их статусы и доступные переходы."""
|
||
services = self.notified_services()
|
||
statuses = {service: current(self.status_log, service) for service in services}
|
||
elapsed = self.timers.measured_ms(TimerCode.DDS_ACK)
|
||
limit = NORMATIVES[TimerCode.DDS_ACK].limit_ms
|
||
overdue = self.dispatched_at is not None and (
|
||
elapsed is None
|
||
and (now_utc() - self.dispatched_at).total_seconds() * 1000 > limit
|
||
)
|
||
return StationSnapshot(
|
||
services=services,
|
||
statuses=statuses,
|
||
available={service: list(NEXT[status]) for service, status in statuses.items()},
|
||
card=card_status(self.status_log, services, notify_deadline_passed=overdue),
|
||
log=list(self.status_log),
|
||
)
|
||
|
||
def card_received_event(self):
|
||
"""Снимок карточки для станции ДДС."""
|
||
from app.domain.events import CardReceived
|
||
|
||
return CardReceived(
|
||
card=self.dispatched_card,
|
||
from_operator=self.trainee_name or "оператор 112",
|
||
at=self.dispatched_at or now_utc(),
|
||
)
|
||
|
||
@property
|
||
def ended(self) -> bool:
|
||
return self.ended_at is not None
|
||
|
||
def snapshot(self) -> SessionSnapshot:
|
||
"""Полное состояние. Монитор в классе включают посреди занятия —
|
||
он обязан показать текущее, а не ждать следующего события."""
|
||
return SessionSnapshot(
|
||
session_id=self.session_id,
|
||
scenario_id=self.scenario_id,
|
||
scenario_title=self.scenario_title,
|
||
level=self.level,
|
||
mode=self.mode,
|
||
trainee_name=self.trainee_name,
|
||
started_at=self.started_at,
|
||
kio=self.kio,
|
||
required_fields=self.required_fields,
|
||
transcript=list(self.transcript),
|
||
timers=self.timers.snapshot(),
|
||
hints_used=len(self.hints_shown),
|
||
ended=self.ended,
|
||
)
|