9b74e3e524
Перенесены все 32 билета учебного центра, по три вызова в каждом. Это тот материал, по которому заказчик учит операторов сегодня, — библиотека больше не состоит из придуманных нами ситуаций. Состав: медицина 23, пожары 19, полиция 16, ЖКХ 5, прочее 33. Исходы: карточка 86, передача в другой регион 8, справка 2. С уточнением адреса — 29 вызовов. Уровни L1/L2/L3 — 11/38/47. Написаны чек-листы, которых не было: medical, police, utility. Признаки ЕКП подбирались под каждый вызов и проверены загрузчиком: комбинация, которой нет в классификаторе, роняет загрузку. Несколько раз это и случилось, и ошибка называла, чего не хватает. Эталонных ответов в сценариях намеренно нет: в билетах их нет тоже, их знает преподаватель, а наш эталон выводится кодом из фактов. Факты каждого вызова — ровно то, что названо в строке билета. 193 теста зелёных, make seed заливает 97 сценариев.
50 lines
1.7 KiB
YAML
50 lines
1.7 KiB
YAML
# Билет 20, вызов 3 (docs/spec/TICKETS.md). Ситуация и адрес — из билета,
|
|
# факты выведены из ситуации: чего в строке нет, того звонящий не знает.
|
|
id: t20-3-rape
|
|
title: "Изнасилование, пострадавшая просит полицию"
|
|
ticket: 20
|
|
position: 3
|
|
type: other
|
|
level: L3
|
|
topics: [police]
|
|
modes: [training, exam, self]
|
|
|
|
extends: checklists/police.yaml
|
|
signs: [Человек в опасности, Изнасилование]
|
|
|
|
persona:
|
|
base: panic
|
|
arc:
|
|
- { stage: registration, mood: panic }
|
|
- { stage: interview, mood: worried }
|
|
|
|
first_line: "Меня изнасиловали, вызовите полицию!"
|
|
|
|
facts:
|
|
- id: f_address
|
|
value: "улица Кастанаевская, дом 42, корпус 2, во дворе"
|
|
reveal_on: { question: q_address }
|
|
- id: f_what_happened
|
|
value: "изнасилование, есть травмы"
|
|
reveal_on: { question: q_what_happened }
|
|
- id: f_victims
|
|
value: "одна пострадавшая, около тридцати лет"
|
|
reveal_on: { question: q_victims }
|
|
- id: f_caller
|
|
value: "Иванова Елена Сергеевна, телефон 916 896 3254"
|
|
reveal_on: { question: q_caller }
|
|
|
|
checklist:
|
|
- { id: q_address, fact: f_address }
|
|
- { id: q_what_happened, fact: f_what_happened }
|
|
- { id: q_victims, fact: f_victims }
|
|
- { id: q_caller, fact: f_caller }
|
|
|
|
required_fields: [address, incident_type, description, victims_count]
|
|
|
|
ground_truth:
|
|
address: "улица Кастанаевская, дом 42, корпус 2"
|
|
victims: 1
|
|
|
|
tree:
|
|
pregenerated: false
|