9b74e3e524
Перенесены все 32 билета учебного центра, по три вызова в каждом. Это тот материал, по которому заказчик учит операторов сегодня, — библиотека больше не состоит из придуманных нами ситуаций. Состав: медицина 23, пожары 19, полиция 16, ЖКХ 5, прочее 33. Исходы: карточка 86, передача в другой регион 8, справка 2. С уточнением адреса — 29 вызовов. Уровни L1/L2/L3 — 11/38/47. Написаны чек-листы, которых не было: medical, police, utility. Признаки ЕКП подбирались под каждый вызов и проверены загрузчиком: комбинация, которой нет в классификаторе, роняет загрузку. Несколько раз это и случилось, и ошибка называла, чего не хватает. Эталонных ответов в сценариях намеренно нет: в билетах их нет тоже, их знает преподаватель, а наш эталон выводится кодом из фактов. Факты каждого вызова — ровно то, что названо в строке билета. 193 теста зелёных, make seed заливает 97 сценариев.
54 lines
2.1 KiB
YAML
54 lines
2.1 KiB
YAML
# Билет 30, вызов 3 (docs/spec/TICKETS.md). Ситуация и адрес — из билета,
|
||
# факты выведены из ситуации: чего в строке нет, того звонящий не знает.
|
||
id: t30-3-gas-smell-house
|
||
title: Запах газа в частном доме
|
||
ticket: 30
|
||
position: 3
|
||
type: gkh
|
||
level: L2
|
||
topics: [utility]
|
||
modes: [training, exam, self]
|
||
|
||
extends: checklists/utility.yaml
|
||
signs: [Запах газа в помещении, Дом частный]
|
||
|
||
persona:
|
||
base: worried
|
||
arc:
|
||
- { stage: registration, mood: worried }
|
||
- { stage: interview, mood: worried }
|
||
|
||
first_line: "В доме газом пахнет, от трубы на вводе, и шум в трубе слышно."
|
||
|
||
facts:
|
||
- id: f_address
|
||
value: "Новомосковский административный округ, поселение Вороновское, посёлок ЛМС, микрорайон Солнечный, дом 20"
|
||
reveal_on: { question: q_address }
|
||
- id: f_what_happened
|
||
value: "запах газа от трубы на вводе в дом, слышен шум в трубе, газ магистральный"
|
||
reveal_on: { question: q_what_happened }
|
||
- id: f_scale
|
||
value: "запах по всему дому, окна открыли"
|
||
reveal_on: { question: q_scale }
|
||
- id: f_threat
|
||
value: "пострадавших нет, скорая не требуется"
|
||
reveal_on: { question: q_threat }
|
||
- id: f_caller
|
||
value: "Соколова Вера Ивановна, телефон 916-320-12-83"
|
||
reveal_on: { question: q_caller }
|
||
|
||
checklist:
|
||
- { id: q_address, fact: f_address }
|
||
- { id: q_what_happened, fact: f_what_happened }
|
||
- { id: q_scale, fact: f_scale }
|
||
- { id: q_threat, fact: f_threat }
|
||
- { id: q_caller, fact: f_caller }
|
||
|
||
required_fields: [address, incident_type, description]
|
||
|
||
ground_truth:
|
||
address: "НАО, поселение Вороновское, посёлок ЛМС, микрорайон Солнечный, дом 20"
|
||
victims: 0
|
||
|
||
tree:
|
||
pregenerated: false
|