9b74e3e524
Перенесены все 32 билета учебного центра, по три вызова в каждом. Это тот материал, по которому заказчик учит операторов сегодня, — библиотека больше не состоит из придуманных нами ситуаций. Состав: медицина 23, пожары 19, полиция 16, ЖКХ 5, прочее 33. Исходы: карточка 86, передача в другой регион 8, справка 2. С уточнением адреса — 29 вызовов. Уровни L1/L2/L3 — 11/38/47. Написаны чек-листы, которых не было: medical, police, utility. Признаки ЕКП подбирались под каждый вызов и проверены загрузчиком: комбинация, которой нет в классификаторе, роняет загрузку. Несколько раз это и случилось, и ошибка называла, чего не хватает. Эталонных ответов в сценариях намеренно нет: в билетах их нет тоже, их знает преподаватель, а наш эталон выводится кодом из фактов. Факты каждого вызова — ровно то, что названо в строке билета. 193 теста зелёных, make seed заливает 97 сценариев.
57 lines
1.9 KiB
YAML
57 lines
1.9 KiB
YAML
# Билет 23, вызов 2 (docs/spec/TICKETS.md). Ситуация и адрес — из билета,
|
||
# факты выведены из ситуации: чего в строке нет, того звонящий не знает.
|
||
id: t23-2-eardrum
|
||
title: Повредила барабанную перепонку
|
||
ticket: 23
|
||
position: 2
|
||
type: medical
|
||
level: L3
|
||
topics: [medical, address]
|
||
modes: [training, exam, self]
|
||
|
||
extends: checklists/medical.yaml
|
||
signs: ["Боль в ухе, нарушение слуха"]
|
||
|
||
persona:
|
||
base: calm
|
||
arc:
|
||
- { stage: registration, mood: calm }
|
||
- { stage: interview, mood: calm }
|
||
|
||
first_line: "Я ухо чистила и перепонку повредила, кровь идёт."
|
||
|
||
facts:
|
||
- id: f_address
|
||
value: "улица Лесная, дом 5"
|
||
refined: "Зеленоград, посёлок Малино, улица Лесная, дом 5"
|
||
reveal_on: { question: q_address }
|
||
refine_on: q_address_check
|
||
- id: f_what_happened
|
||
value: "чистила ухо, повредила барабанную перепонку, кровотечение"
|
||
reveal_on: { question: q_what_happened }
|
||
- id: f_who
|
||
value: "Липатина Ольга Сергеевна, дата рождения 10.03.1977, вызывает себе"
|
||
reveal_on: { question: q_who }
|
||
- id: f_conscious
|
||
value: в сознании
|
||
reveal_on: { question: q_conscious }
|
||
- id: f_caller
|
||
value: телефон 916 896 3254
|
||
reveal_on: { question: q_caller }
|
||
|
||
checklist:
|
||
- { id: q_address, fact: f_address }
|
||
- { id: q_address_check }
|
||
- { id: q_what_happened, fact: f_what_happened }
|
||
- { id: q_who, fact: f_who }
|
||
- { id: q_conscious, fact: f_conscious }
|
||
- { id: q_caller, fact: f_caller }
|
||
|
||
required_fields: [address, incident_type, description]
|
||
|
||
ground_truth:
|
||
address: "Зеленоград, посёлок Малино, улица Лесная, дом 5"
|
||
victims: 1
|
||
|
||
tree:
|
||
pregenerated: false
|