b8dc39fd7d
Весь продукт стоял на допущении «звонок → карточка → выезд». В билетах заказчика оно нарушается намеренно: «поругался с продавцом Мегафон» — справка, а вызов из Волгоградской области передаётся в систему-112 другого субъекта. Курсант, заведший карточку на такой вызов, занял расчёт зря, и прежняя оценка этого не видела — наоборот, награждала за полноту заполнения. - Outcome в домене, поле outcome в сценарии, событие call.resolve у курсанта и две кнопки на АРМ. Отдельное действие, а не «положил трубку»: система должна отличить осознанное решение от брошенного вызова. - Метрика outcome (E2, вес 3 — лишний выезд дороже неточного признака). - Там, где карточка не заводится, метрики карточки не считаются вовсе. Полнота опроса считается: передать вызов не значит не опрашивать. - call.resolve останавливает норматив опроса, как и передача карточки. Попутно (lct-34): библиотека стала вложенной — scenarios/tickets/, поля ticket и position, чек-листы для медицины, полиции и ЖКХ. Перенесён билет 1 целиком: три вызова, три классификатора, третий — из другого региона. Найдено по ходу: модификаторы списка оповещения не были подключены ни к чему. В классификаторе скорая добавляется к массовой драке признаком «пострадавшие», но взять его было неоткуда. Теперь модификаторы берутся из карточки — victims_count, life_threat, evacuation_needed, fire.gasified, — и список оповещения пересобирается при правке любого из этих полей. 161 тест зелёный (13 новых), make typecheck чистый.
26 lines
2 KiB
YAML
26 lines
2 KiB
YAML
# Чек-лист по классификатору 03 — скорая помощь.
|
||
# Методика: docs/product/METHODOLOGY.md#чек-листы-опроса
|
||
#
|
||
# `examples` — как спрашивают живые операторы, а не как написано в инструкции.
|
||
# Чем их больше и чем они разнообразнее, тем точнее звонящий «понимает» вопрос.
|
||
id: medical
|
||
dds: "03"
|
||
checklist:
|
||
- id: q_address
|
||
question: "Назовите адрес: улица, дом, квартира, этаж, код домофона?"
|
||
examples: ["Какой у вас адрес?", "Где вы находитесь?", "Куда ехать скорой?", "Код домофона какой?", "Номер квартиры?"]
|
||
- id: q_what_happened
|
||
question: "Что случилось с пострадавшим?"
|
||
examples: ["Что с человеком?", "Что произошло?", "На что жалуется?", "Как это случилось?"]
|
||
- id: q_who
|
||
question: "Кто пострадавший: имя, возраст, пол?"
|
||
examples: ["Сколько лет?", "Как зовут больного?", "Это мужчина или женщина?", "Возраст какой?"]
|
||
- id: q_conscious
|
||
question: "Человек в сознании, дышит?"
|
||
examples: ["В сознании?", "Дышит?", "Он отвечает вам?", "Реагирует на голос?"]
|
||
- id: q_can_move
|
||
question: "Может ли пострадавший передвигаться самостоятельно?"
|
||
examples: ["Он может идти?", "Ходит сам?", "Встать может?"]
|
||
- id: q_caller
|
||
question: "Представьтесь и оставьте контактный телефон"
|
||
examples: ["Как вас зовут?", "Ваш номер телефона?", "Кем вы приходитесь пострадавшему?"]
|