# Билет 27, вызов 3 (docs/spec/TICKETS.md). Ситуация и адрес — из билета,
# факты выведены из ситуации: чего в строке нет, того звонящий не знает.
id: t27-3-wall-crack
title: Отлетела плитка и треснула стена — непрофильный вызов
ticket: 27
position: 3
type: gkh
level: L3
topics: [nonprofile]
modes: [training, exam, self]

extends: checklists/utility.yaml
signs: [Справка консультация, 101 102 103 104 112 прочие службы, В части касающейся службы]
outcome: consultation

persona:
  base: worried
  arc:
    - { stage: registration, mood: worried }
    - { stage: interview, mood: worried }

first_line: "Соседи ремонт делают, а у меня в ванной плитка отвалилась и трещина пошла."

facts:
  - id: f_address
    value: "Ленинский проспект, дом 57, квартира 28, подъезд 1, этаж 5; в исходной записи также указан дом 57В"
    reveal_on: { question: q_address }
  - id: f_what_happened
    value: "со стены в ванной отлетела плитка, образовалась трещина около метра в длину"
    reveal_on: { question: q_what_happened }
  - id: f_scale
    value: "трещина около одного метра длиной"
    reveal_on: { question: q_scale }
  - id: f_threat
    value: "пострадавших нет"
    reveal_on: { question: q_threat }
  - id: f_caller
    value: "Селезнёва Наталья Петровна, телефон 903-226-13-83"
    reveal_on: { question: q_caller }

checklist:
  - { id: q_address, fact: f_address }
  - { id: q_what_happened, fact: f_what_happened }
  - { id: q_scale, fact: f_scale }
  - { id: q_threat, fact: f_threat }
  - { id: q_caller, fact: f_caller }

required_fields: []

ground_truth:
  address: "Ленинский проспект, дом 57, квартира 28, подъезд 1, этаж 5; в исходной записи также указан дом 57В"
  victims: 0

tree:
  pregenerated: false