lct-20: АРМ диспетчера ДДС и цепочка 112 → ДДС

Возврат карточки — самая ценная механика цепочки: неполнота КИО
перестаёт быть процентом в отчёте и становится сорванным выездом
с конкретной причиной. В разборе это отметка E6: «не заполнено floor,
victims_count — выезд сорван».

Снимок карточки не меняется после передачи: оператор не дописывает
задним числом поле, которое забыл. Тест правит карточку после передачи
и проверяет, что в снимке этого нет.

Диспетчер садится за АРМ, когда вызов уже идёт, — станция, подключённая
после передачи, всё равно получает карточку.

У станции нет аудио вообще: ни VAD, ни распознавания, ни синтеза.

backend/app/session/finish.py

@@ -32,6 +32,7 @@ async def finish(session_id: UUID, state) -> None:
         timers=state.timers,
         revealed_facts=[fact.id for fact in state.slots.revealed_facts()] if state.slots else None,
         end_reason=state.end_reason,
+        bounced_fields=state.bounced_fields,
     )
     # Сводка числами: по ней считается дельта между попытками в профиле.
     # Вытаскивать её разбором текста метрик («94 с») — путь к тихим ошибкам.

backend/app/session/hub.py

@@ -45,6 +45,7 @@ class SessionHub:
         self._sessions: dict[UUID, SessionState] = {}
         self._observers: dict[UUID, set[asyncio.Queue]] = {}
         self._trainees: dict[UUID, set[asyncio.Queue]] = {}
+        self._stations: dict[UUID, set[asyncio.Queue]] = {}
         self._tickers: dict[UUID, asyncio.Task] = {}
 
     # ── реестр ──
@@ -77,6 +78,9 @@ class SessionHub:
     def trainee(self, session_id: UUID):
         return self._subscribe(self._trainees, session_id)
 
+    def station(self, session_id: UUID):
+        return self._subscribe(self._stations, session_id)
+
     # ── вещание ──
 
     @staticmethod
@@ -93,6 +97,9 @@ class SessionHub:
     def to_trainee(self, session_id: UUID, event: BaseModel | bytes) -> None:
         self._put(self._trainees.get(session_id, set()), event)
 
+    def to_station(self, session_id: UUID, event: BaseModel) -> None:
+        self._put(self._stations.get(session_id, set()), event)
+
     def broadcast(self, session_id: UUID, event: BaseModel) -> None:
         self.to_trainee(session_id, event)
         self.to_observers(session_id, event)

backend/app/session/state.py

@@ -77,6 +77,10 @@ class SessionState:
     ended_at: datetime | None = None
     end_reason: CallEndReason | None = None
     dispatched_card: KIO | None = None
+    dispatched_at: datetime | None = None
+    #: Поля, из-за которых диспетчер вернул карточку, — основание E6.
+    bounced_fields: list[str] = field(default_factory=list)
+    dds_log: list[tuple[str, datetime, str | None]] = field(default_factory=list)
 
     def on_event(self, event_type: str) -> None:
         """Единственная точка, где событие двигает таймеры."""
@@ -102,8 +106,19 @@ class SessionState:
         возможности дописать задним числом поле, которое забыл."""
         self.kio = apply_patch(self.kio, {"dds": service, "response_status": "transferred"})
         self.dispatched_card = self.kio.model_copy(deep=True)
+        self.dispatched_at = now_utc()
         return self.dispatched_card
 
+    def card_received_event(self):
+        """Снимок карточки для станции ДДС."""
+        from app.domain.events import CardReceived
+
+        return CardReceived(
+            card=self.dispatched_card,
+            from_operator=self.trainee_name or "оператор 112",
+            at=self.dispatched_at or now_utc(),
+        )
+
     @property
     def ended(self) -> bool:
         return self.ended_at is not None