feat: исход вызова — не каждый звонок заканчивается карточкой (lct-36)

Весь продукт стоял на допущении «звонок → карточка → выезд». В билетах
заказчика оно нарушается намеренно: «поругался с продавцом Мегафон» — справка,
а вызов из Волгоградской области передаётся в систему-112 другого субъекта.
Курсант, заведший карточку на такой вызов, занял расчёт зря, и прежняя оценка
этого не видела — наоборот, награждала за полноту заполнения.

- Outcome в домене, поле outcome в сценарии, событие call.resolve у курсанта
  и две кнопки на АРМ. Отдельное действие, а не «положил трубку»: система
  должна отличить осознанное решение от брошенного вызова.
- Метрика outcome (E2, вес 3 — лишний выезд дороже неточного признака).
- Там, где карточка не заводится, метрики карточки не считаются вовсе.
  Полнота опроса считается: передать вызов не значит не опрашивать.
- call.resolve останавливает норматив опроса, как и передача карточки.

Попутно (lct-34): библиотека стала вложенной — scenarios/tickets/, поля
ticket и position, чек-листы для медицины, полиции и ЖКХ. Перенесён билет 1
целиком: три вызова, три классификатора, третий — из другого региона.

Найдено по ходу: модификаторы списка оповещения не были подключены ни к чему.
В классификаторе скорая добавляется к массовой драке признаком «пострадавшие»,
но взять его было неоткуда. Теперь модификаторы берутся из карточки —
victims_count, life_threat, evacuation_needed, fire.gasified, — и список
оповещения пересобирается при правке любого из этих полей.

161 тест зелёный (13 новых), make typecheck чистый.

frontend/src/features/call/useCall.ts

@@ -13,6 +13,7 @@ import { CALLER_RATE, Playback } from "@/shared/audio/playback";
 import { type CardState, applyPatch, edit, empty as emptyCard } from "@/features/kio-card/merge";
 import type { ChecklistItem } from "@/features/self-assessment/SelfAssessment";
 import type {
+  Outcome,
   CallIncoming,
   DDSCode,
   ServerToTrainee,
@@ -186,12 +187,20 @@ export function useCall(sessionId: string | null) {
     channel.current?.send({ type: "dds.dispatch", service });
   }, []);
 
+  /** Закрыть вызов не карточкой: справкой или передачей в другой регион.
+   *  Отдельное действие, а не «положил трубку»: система должна отличить
+   *  осознанное решение от брошенного вызова (docs/spec/TICKETS.md). */
+  const resolve = useCallback((outcome: Outcome, comment: string) => {
+    channel.current?.send({ type: "call.resolve", outcome, comment });
+  }, []);
+
   const submitSelfAssessment = useCallback((missed: string[], comment: string) => {
     channel.current?.send({ type: "self_assessment.submit", missed, comment });
     setSelfAssessed(true);
   }, []);
 
   return {
+    resolve,
     status, phase, incoming, lines, timers, callerSpeaking, micOn, error, card,
     checklist, selfAssessed, scoreReady, report,
     answer, hangup, hint, patchKio, dispatch, submitSelfAssessment,