feat: исход вызова — не каждый звонок заканчивается карточкой (lct-36)

Весь продукт стоял на допущении «звонок → карточка → выезд». В билетах
заказчика оно нарушается намеренно: «поругался с продавцом Мегафон» — справка,
а вызов из Волгоградской области передаётся в систему-112 другого субъекта.
Курсант, заведший карточку на такой вызов, занял расчёт зря, и прежняя оценка
этого не видела — наоборот, награждала за полноту заполнения.

- Outcome в домене, поле outcome в сценарии, событие call.resolve у курсанта
  и две кнопки на АРМ. Отдельное действие, а не «положил трубку»: система
  должна отличить осознанное решение от брошенного вызова.
- Метрика outcome (E2, вес 3 — лишний выезд дороже неточного признака).
- Там, где карточка не заводится, метрики карточки не считаются вовсе.
  Полнота опроса считается: передать вызов не значит не опрашивать.
- call.resolve останавливает норматив опроса, как и передача карточки.

Попутно (lct-34): библиотека стала вложенной — scenarios/tickets/, поля
ticket и position, чек-листы для медицины, полиции и ЖКХ. Перенесён билет 1
целиком: три вызова, три классификатора, третий — из другого региона.

Найдено по ходу: модификаторы списка оповещения не были подключены ни к чему.
В классификаторе скорая добавляется к массовой драке признаком «пострадавшие»,
но взять его было неоткуда. Теперь модификаторы берутся из карточки —
victims_count, life_threat, evacuation_needed, fire.gasified, — и список
оповещения пересобирается при правке любого из этих полей.

161 тест зелёный (13 новых), make typecheck чистый.

backend/tests/test_outcomes.py

@@ -0,0 +1,136 @@
+"""Исход вызова: не каждый звонок заканчивается карточкой.
+
+Пункты приёмки lct-36. Материал — билет 1 заказчика: третий вызов в нём
+из Волгоградской области, и правильное действие — передать, а не заводить
+карточку (docs/spec/TICKETS.md).
+"""
+
+from pathlib import Path
+
+import pytest
+
+from app.domain.classifiers import Outcome
+from app.domain.kio import KIO
+from app.scenarios.loader import load_file, load_library
+from app.scoring.gost import evaluate
+from app.session.timers import SessionTimers
+
+LIBRARY = Path(__file__).resolve().parents[2] / "scenarios"
+
+
+@pytest.fixture(scope="module")
+def other_region():
+    return load_file(LIBRARY / "tickets" / "t01-3-child-other-region.yaml", LIBRARY)
+
+
+@pytest.fixture(scope="module")
+def ordinary():
+    return load_file(LIBRARY / "fire-apartment-l2.yaml", LIBRARY)
+
+
+def timeline() -> SessionTimers:
+    timers = SessionTimers()
+    timers.on_event("call.incoming", now=0.0)
+    timers.on_event("call.answer", now=5.0)
+    return timers
+
+
+def score(scenario, *, resolved=None, dispatched=False, kio=None):
+    return evaluate(
+        scenario=scenario,
+        kio=kio or KIO(),
+        timers=timeline(),
+        revealed_facts=[fact.id for fact in scenario.facts],
+        refined_facts=[fact.id for fact in scenario.facts if fact.refine_on],
+        resolved_outcome=resolved,
+        dispatched=dispatched,
+    )
+
+
+def test_default_outcome_is_a_card(ordinary):
+    assert ordinary.outcome is Outcome.CARD
+
+
+def test_transfer_is_declared_by_the_scenario(other_region):
+    assert other_region.outcome is Outcome.TRANSFER_REGION
+
+
+def test_correct_transfer_passes(other_region):
+    result = score(other_region, resolved="transfer_region")
+    metric = next(m for m in result.metrics if m.key == "outcome")
+    assert metric.passed
+
+
+def test_filing_a_card_instead_of_transferring_is_an_error(other_region):
+    """Курсант завёл карточку и отправил наряд в другой субъект — это ошибка,
+    которую прежняя оценка не видела вовсе."""
+    result = score(other_region, dispatched=True)
+    metric = next(m for m in result.metrics if m.key == "outcome")
+    assert not metric.passed
+    assert any(finding.code.value == "E2" for finding in result.findings)
+
+
+def test_doing_nothing_is_also_an_error(other_region):
+    result = score(other_region)
+    assert not next(m for m in result.metrics if m.key == "outcome").passed
+
+
+def test_empty_card_is_not_punished_when_no_card_is_expected(other_region):
+    """Штрафовать за пустые поля там, где карточка не заводится, значит учить
+    заполнять лишнее."""
+    result = score(other_region, resolved="transfer_region")
+    keys = {metric.key for metric in result.metrics}
+    assert "required_fields" not in keys
+    assert "address" not in keys
+    assert "victims_count" not in keys
+
+
+def test_ordinary_call_has_no_outcome_metric(ordinary):
+    """У обычного вызова исход не обсуждается — метрики просто нет,
+    а не «пройдена»."""
+    result = score(ordinary, dispatched=True)
+    assert "outcome" not in {metric.key for metric in result.metrics}
+
+
+def test_interview_still_counts_for_a_transfer(other_region):
+    """Передать вызов — не значит не опрашивать: адрес и состояние ребёнка
+    другому региону всё равно нужны."""
+    result = score(other_region, resolved="transfer_region")
+    assert "checklist_completeness" in {metric.key for metric in result.metrics}
+
+
+# ── билет как единица занятия ──
+
+
+def test_ticket_one_is_three_calls_of_different_services():
+    """Билет собран так, чтобы за одно занятие курсант прошёл разные службы."""
+    ticket = [s for s in load_library(LIBRARY) if s.ticket == 1]
+    assert len(ticket) == 3
+    assert sorted(s.position for s in ticket) == [1, 2, 3]
+    assert len({s.type for s in ticket}) == 3
+
+
+def test_ticket_and_position_go_together():
+    from pydantic import ValidationError
+
+    from app.scenarios.schema import Scenario
+
+    with pytest.raises(ValidationError):
+        Scenario.model_validate(
+            {
+                "id": "broken",
+                "title": "Билет без номера вызова",
+                "type": "fire",
+                "level": "L1",
+                "ticket": 4,
+                "persona": {"base": "calm"},
+                "first_line": "Алло",
+            }
+        )
+
+
+def test_mass_fight_notifies_both_police_and_medics():
+    """Тот случай, где выбор одной службы был бы неверен по построению."""
+    scenario = load_file(LIBRARY / "tickets" / "t01-2-mass-fight.yaml", LIBRARY)
+    assert "МВД" in scenario.ground_truth.notify
+    assert "СМП" in scenario.ground_truth.notify