feat: исход вызова — не каждый звонок заканчивается карточкой (lct-36)
Весь продукт стоял на допущении «звонок → карточка → выезд». В билетах заказчика оно нарушается намеренно: «поругался с продавцом Мегафон» — справка, а вызов из Волгоградской области передаётся в систему-112 другого субъекта. Курсант, заведший карточку на такой вызов, занял расчёт зря, и прежняя оценка этого не видела — наоборот, награждала за полноту заполнения. - Outcome в домене, поле outcome в сценарии, событие call.resolve у курсанта и две кнопки на АРМ. Отдельное действие, а не «положил трубку»: система должна отличить осознанное решение от брошенного вызова. - Метрика outcome (E2, вес 3 — лишний выезд дороже неточного признака). - Там, где карточка не заводится, метрики карточки не считаются вовсе. Полнота опроса считается: передать вызов не значит не опрашивать. - call.resolve останавливает норматив опроса, как и передача карточки. Попутно (lct-34): библиотека стала вложенной — scenarios/tickets/, поля ticket и position, чек-листы для медицины, полиции и ЖКХ. Перенесён билет 1 целиком: три вызова, три классификатора, третий — из другого региона. Найдено по ходу: модификаторы списка оповещения не были подключены ни к чему. В классификаторе скорая добавляется к массовой драке признаком «пострадавшие», но взять его было неоткуда. Теперь модификаторы берутся из карточки — victims_count, life_threat, evacuation_needed, fire.gasified, — и список оповещения пересобирается при правке любого из этих полей. 161 тест зелёный (13 новых), make typecheck чистый.
This commit is contained in:
parent
d4f0d0a0f8
commit
b8dc39fd7d
22 changed files with 628 additions and 9 deletions
|
|
@ -17,7 +17,7 @@ from uuid import UUID
|
|||
|
||||
from pydantic import BaseModel, Field
|
||||
|
||||
from app.domain.classifiers import DDSCode, IncidentType, Level
|
||||
from app.domain.classifiers import DDSCode, IncidentType, Level, Outcome
|
||||
from app.domain.kio import KIO, Coords
|
||||
from app.domain.statuses import ServiceStatus, StationSnapshot
|
||||
from app.domain.taxonomy import Finding
|
||||
|
|
@ -278,12 +278,26 @@ class CallbackDial(BaseModel):
|
|||
type: Literal["callback.dial"] = "callback.dial"
|
||||
|
||||
|
||||
class CallResolve(BaseModel):
|
||||
"""Курсант решил, что карточка здесь не заводится.
|
||||
|
||||
Не «завершить звонок», а именно «этот вызов закрывается иначе»: справкой
|
||||
или передачей в другой регион. Решение оценивается наравне с выбором
|
||||
признаков — это та же классификация, только на шаг раньше.
|
||||
"""
|
||||
|
||||
type: Literal["call.resolve"] = "call.resolve"
|
||||
outcome: Outcome
|
||||
comment: str = ""
|
||||
|
||||
|
||||
TraineeToServer = Annotated[
|
||||
CallAnswer
|
||||
| KioPatchIn
|
||||
| HintRequest
|
||||
| SelfAssessmentSubmit
|
||||
| DdsDispatch
|
||||
| CallResolve
|
||||
| CallHangup
|
||||
| CallbackDial,
|
||||
Field(discriminator="type"),
|
||||
|
|
|
|||
Loading…
Reference in a new issue