feat: исход вызова — не каждый звонок заканчивается карточкой (lct-36)

Весь продукт стоял на допущении «звонок → карточка → выезд». В билетах
заказчика оно нарушается намеренно: «поругался с продавцом Мегафон» — справка,
а вызов из Волгоградской области передаётся в систему-112 другого субъекта.
Курсант, заведший карточку на такой вызов, занял расчёт зря, и прежняя оценка
этого не видела — наоборот, награждала за полноту заполнения.

- Outcome в домене, поле outcome в сценарии, событие call.resolve у курсанта
  и две кнопки на АРМ. Отдельное действие, а не «положил трубку»: система
  должна отличить осознанное решение от брошенного вызова.
- Метрика outcome (E2, вес 3 — лишний выезд дороже неточного признака).
- Там, где карточка не заводится, метрики карточки не считаются вовсе.
  Полнота опроса считается: передать вызов не значит не опрашивать.
- call.resolve останавливает норматив опроса, как и передача карточки.

Попутно (lct-34): библиотека стала вложенной — scenarios/tickets/, поля
ticket и position, чек-листы для медицины, полиции и ЖКХ. Перенесён билет 1
целиком: три вызова, три классификатора, третий — из другого региона.

Найдено по ходу: модификаторы списка оповещения не были подключены ни к чему.
В классификаторе скорая добавляется к массовой драке признаком «пострадавшие»,
но взять его было неоткуда. Теперь модификаторы берутся из карточки —
victims_count, life_threat, evacuation_needed, fire.gasified, — и список
оповещения пересобирается при правке любого из этих полей.

161 тест зелёный (13 новых), make typecheck чистый.
This commit is contained in:
Ivan Gerasimov 2026-09-20 08:33:30 +03:00
commit b8dc39fd7d
22 changed files with 628 additions and 9 deletions

View file

@ -17,7 +17,7 @@ from uuid import UUID
from pydantic import BaseModel, Field
from app.domain.classifiers import DDSCode, IncidentType, Level
from app.domain.classifiers import DDSCode, IncidentType, Level, Outcome
from app.domain.kio import KIO, Coords
from app.domain.statuses import ServiceStatus, StationSnapshot
from app.domain.taxonomy import Finding
@ -278,12 +278,26 @@ class CallbackDial(BaseModel):
type: Literal["callback.dial"] = "callback.dial"
class CallResolve(BaseModel):
"""Курсант решил, что карточка здесь не заводится.
Не «завершить звонок», а именно «этот вызов закрывается иначе»: справкой
или передачей в другой регион. Решение оценивается наравне с выбором
признаков — это та же классификация, только на шаг раньше.
"""
type: Literal["call.resolve"] = "call.resolve"
outcome: Outcome
comment: str = ""
TraineeToServer = Annotated[
CallAnswer
| KioPatchIn
| HintRequest
| SelfAssessmentSubmit
| DdsDispatch
| CallResolve
| CallHangup
| CallbackDial,
Field(discriminator="type"),