feat: билеты 1–3 заказчика в библиотеку сценариев (lct-34, частично)

Девять вызовов из билетов учебного центра в scenarios/tickets/. Библиотека
стала вложенной: загрузчик ходит по подкаталогам, checklists/ и pregenerated/
сценариями не считаются. Поля ticket и position задаются вместе.

Написаны чек-листы, которых не было: medical, police, utility. Без них
переносить было не на что — в библиотеке существовал только пожарный.

Девять вызовов закрывают все приёмы, ради которых билеты и брались: адрес
по ориентиру, адрес из другого региона, линейный объект (съезд с МКАД),
непрофильный вызов, профильный но не экстренный, массовая драка, где список
оповещения поднимает и полицию, и скорую.

Подводный камень записан в SCENARIO-FORMAT: значения признаков ЕКП бывают
с запятыми («Человек в воде, на льдине»), и в короткой записи YAML разрывает
такое значение на два.

Осталось семь билетов — работа механическая, рецепт отработан на трёх.

161 тест зелёный.

backend/tests/test_refinement.py

@@ -101,7 +101,7 @@ def test_refinement_happens_once(slots):
 
 @pytest.fixture(scope="module")
 def library_scenario():
-    return load_file(LIBRARY / "fire-private-house-l3.yaml", LIBRARY)
+    return load_file(LIBRARY / "tickets" / "t03-1-fire-private-house.yaml", LIBRARY)
 
 
 def test_library_scenario_expects_the_refined_address(library_scenario):

scenarios/tickets/t02-1-smoke-chute.yaml

@@ -0,0 +1,55 @@
+# Билет 2, вызов 1 (docs/spec/TICKETS.md). Дым без открытого пламени: курсант
+# должен различить задымление и пожар — в классификаторе это разные коды
+# и разные списки оповещения.
+id: t02-1-smoke-chute
+title: "Задымление мусоропровода в жилом доме"
+ticket: 2
+position: 1
+type: fire
+level: L2
+topics: [fires]
+modes: [training, exam, self]
+
+extends: checklists/fire.yaml
+signs: [жилой дом, мусоропровод, дым]
+
+persona:
+  base: worried
+  arc:
+    - { stage: registration, mood: worried }
+    - { stage: interview,    mood: worried }
+
+first_line: "Здравствуйте, у нас дымом из мусоропровода тянет, весь подъезд в дыму."
+
+facts:
+  - id: f_address
+    value: "улица Берзарина, дом 21, корпус 1, подъезд 3, домофон 68"
+    reveal_on: { question: q_address }
+  - id: f_what_burns
+    value: "дымит мусоропровод, открытого пламени не видно"
+    reveal_on: { question: q_what_burns }
+  - id: f_people
+    value: "пострадавших нет, люди в квартирах"
+    reveal_on: { question: q_people }
+  - id: f_smoke
+    value: "дым идёт по подъезду, заявитель на 7-м этаже, в доме 17 этажей"
+    reveal_on: { question: q_smoke }
+  - id: f_caller
+    value: "Ким Олег Юрьевич, телефон 916-126-34-71"
+    reveal_on: { question: q_caller }
+
+checklist:
+  - { id: q_address,    fact: f_address }
+  - { id: q_what_burns, fact: f_what_burns }
+  - { id: q_people,     fact: f_people }
+  - { id: q_smoke,      fact: f_smoke }
+  - { id: q_caller,     fact: f_caller }
+
+required_fields: [address, entrance, incident_type, description]
+
+ground_truth:
+  address: "улица Берзарина, дом 21, корпус 1"
+  victims: 0
+
+tree:
+  pregenerated: false

scenarios/tickets/t02-2-megafon-consultation.yaml

@@ -0,0 +1,53 @@
+# Билет 2, вызов 2 (docs/spec/TICKETS.md). Непрофильный вызов: заявителю нужна
+# не экстренная служба, а объяснение, куда обращаться. Карточка здесь не
+# заводится — правильное действие — справка (механика в lct-36).
+id: t02-2-megafon-consultation
+title: "Скандал с продавцом связи — непрофильный вызов"
+ticket: 2
+position: 2
+type: other
+level: L3
+topics: [nonprofile]
+modes: [training, exam, self]
+
+extends: checklists/police.yaml
+signs: [Справка консультация, 101 102 103 104 112 прочие службы, В части касающейся службы]
+outcome: consultation
+
+persona:
+  base: aggressive
+  arc:
+    - { stage: registration, mood: aggressive }
+    - { stage: interview,    mood: aggressive }
+
+first_line: "Алло! Меня в салоне связи обманули, разбирайтесь!"
+
+facts:
+  - id: f_address
+    value: "Сущёвский Вал, дом 5, строение 1, салон «Мегафон»"
+    reveal_on: { question: q_address }
+  - id: f_what_happened
+    value: "поругался с продавцом, тот бросил трубку; угроз и рукоприкладства не было"
+    reveal_on: { question: q_what_happened }
+  - id: f_victims
+    value: "никто не пострадал, помощь не нужна"
+    reveal_on: { question: q_victims }
+  - id: f_caller
+    value: "телефон 916 896 3254"
+    reveal_on: { question: q_caller }
+
+checklist:
+  - { id: q_address,       fact: f_address }
+  - { id: q_what_happened, fact: f_what_happened }
+  - { id: q_victims,       fact: f_victims }
+  - { id: q_caller,        fact: f_caller }
+
+# Карточка не заводится: обязательных полей нет.
+required_fields: []
+
+ground_truth:
+  address: "Сущёвский Вал, дом 5, строение 1"
+  victims: 0
+
+tree:
+  pregenerated: false

scenarios/tickets/t02-3-car-in-water.yaml

@@ -0,0 +1,54 @@
+# Билет 2, вызов 3 (docs/spec/TICKETS.md). Адрес — только ориентир на набережной:
+# ни дома, ни улицы, и уточнять придётся по ориентирам.
+id: t02-3-car-in-water
+title: "Автомашина упала в воду"
+ticket: 2
+position: 3
+type: other
+level: L3
+topics: [rescue, address]
+modes: [training, exam, self]
+
+extends: checklists/police.yaml
+signs: ["Человек в воде, на льдине", "Падение автомашины в воду"]
+
+persona:
+  base: panic
+  arc:
+    - { stage: registration, mood: panic }
+    - { stage: interview,    mood: panic }
+    - { stage: dispatch,     mood: worried }
+
+first_line: "Машина в воду ушла! Прямо с набережной! Там человек внутри!"
+
+facts:
+  - id: f_address
+    value: "набережная Яузы, в сторону области"
+    refined: "набережная Яузы, напротив Большого Нижнего пруда"
+    reveal_on: { question: q_address }
+    refine_on: q_address_check
+  - id: f_what_happened
+    value: "автомашина съехала с набережной и ушла под воду"
+    reveal_on: { question: q_what_happened }
+  - id: f_victims
+    value: "в машине был человек, наружу никто не выбрался"
+    reveal_on: { question: q_victims }
+  - id: f_caller
+    value: "Иванова Елена Сергеевна, телефон 916 896 3254"
+    reveal_on: { question: q_caller }
+
+checklist:
+  - { id: q_address,       fact: f_address }
+  - { id: q_address_check }
+  - { id: q_what_happened, fact: f_what_happened }
+  - { id: q_victims,       fact: f_victims }
+  - { id: q_caller,        fact: f_caller }
+
+required_fields: [address, incident_type, description, victims_count]
+
+ground_truth:
+  address: "набережная Яузы, напротив Большого Нижнего пруда"
+  victims: 1
+
+tree:
+  pregenerated: false

scenarios/tickets/t03-1-fire-private-house.yaml

@@ -1,8 +1,10 @@
-# Билет 3, вызов 1 (docs/spec/TICKETS.md). Взят первым из библиотеки заказчика,
+# Билет 3, вызов 1 (docs/spec/TICKETS.md). Был первым перенесённым вызовом —
 # потому что показывает приём, которого не было в наших сценариях: названный
 # адрес существует и в Москве, и в области, и правильный узнаётся только
 # переспросом. Механика — tasks/lct-35-address-refinement.md
-id: fire-private-house-l3
+id: t03-1-fire-private-house
+ticket: 3
+position: 1
 title: "Пожар в частном доме, адрес уточняется"
 type: fire
 level: L3

scenarios/tickets/t03-2-loud-music.yaml

@@ -0,0 +1,55 @@
+# Билет 3, вызов 2 (docs/spec/TICKETS.md). Профильный, но не экстренный вызов:
+# карточка заводится, наряд не срывается с пожара. Курсант должен не раздуть
+# происшествие и не отмахнуться от него.
+id: t03-2-loud-music
+title: "Громкая музыка во дворе"
+ticket: 3
+position: 2
+type: police
+level: L1
+topics: [police]
+modes: [training, exam, self]
+
+extends: checklists/police.yaml
+signs: ["Нарушение тишины - в неразрешенное время", "Шум, музыка, ремонт, сигнализация автомашины"]
+
+persona:
+  base: calm
+  arc:
+    - { stage: registration, mood: calm }
+    - { stage: interview,    mood: calm }
+
+first_line: "Добрый вечер. Во дворе музыка на всю громкость, второй час уже."
+
+facts:
+  - id: f_address
+    value: "бульвар Маршала Рокоссовского, дом 25, во дворе"
+    reveal_on: { question: q_address }
+  - id: f_what_happened
+    value: "во дворе громко играет музыка из машины, компания сидит рядом"
+    reveal_on: { question: q_what_happened }
+  - id: f_victims
+    value: "никто не пострадал, драки нет"
+    reveal_on: { question: q_victims }
+  - id: f_suspects
+    value: "человек пять молодых людей, оружия не видно"
+    reveal_on: { question: q_suspects }
+  - id: f_caller
+    value: "Соколов Иван Петрович, телефон 916 896 3254"
+    reveal_on: { question: q_caller }
+
+checklist:
+  - { id: q_address,       fact: f_address }
+  - { id: q_what_happened, fact: f_what_happened }
+  - { id: q_victims,       fact: f_victims }
+  - { id: q_suspects,      fact: f_suspects }
+  - { id: q_caller,        fact: f_caller }
+
+required_fields: [address, incident_type, description]
+
+ground_truth:
+  address: "бульвар Маршала Рокоссовского, дом 25"
+  victims: 0
+
+tree:
+  pregenerated: false

scenarios/tickets/t03-3-log-blocked-driver.yaml

@@ -0,0 +1,58 @@
+# Билет 3, вызов 3 (docs/spec/TICKETS.md). Водитель заблокирован в машине:
+# признак «Блокированные» поднимает и спасателей, и скорую. Адрес — линейный
+# объект, съезд с МКАД: улицы и дома нет вовсе.
+id: t03-3-log-blocked-driver
+title: "Бревно упало на машину, водитель заблокирован"
+ticket: 3
+position: 3
+type: other
+level: L3
+topics: [rescue, address]
+modes: [training, exam, self]
+
+extends: checklists/police.yaml
+signs: ["ДТП пострадавшие", "Блокированные"]
+
+persona:
+  base: panic
+  arc:
+    - { stage: registration, mood: panic }
+    - { stage: interview,    mood: worried }
+
+first_line: "С грузовика бревно слетело, прямо на легковую! Водитель зажат, не вылезает!"
+
+facts:
+  - id: f_address
+    value: "съезд с МКАД на Симферопольское шоссе в область"
+    refined: "съезд с МКАД внутренней стороны на Симферопольское шоссе, 100 метров не доезжая, обочина"
+    reveal_on: { question: q_address }
+    refine_on: q_address_check
+  - id: f_what_happened
+    value: "бревно упало с грузовика на легковую машину"
+    reveal_on: { question: q_what_happened }
+  - id: f_victims
+    value: "водитель заблокирован в машине, сам выйти не может"
+    reveal_on: { question: q_victims }
+  - id: f_vehicle
+    value: "ВАЗ красного цвета, номер не видно"
+    reveal_on: { question: q_vehicle }
+  - id: f_caller
+    value: "Иванова Елена Сергеевна, телефон 916 896 3254"
+    reveal_on: { question: q_caller }
+
+checklist:
+  - { id: q_address,       fact: f_address }
+  - { id: q_address_check }
+  - { id: q_what_happened, fact: f_what_happened }
+  - { id: q_victims,       fact: f_victims }
+  - { id: q_vehicle,       fact: f_vehicle }
+  - { id: q_caller,        fact: f_caller }
+
+required_fields: [address, incident_type, description, victims_count]
+
+ground_truth:
+  address: "съезд с МКАД внутренней стороны на Симферопольское шоссе"
+  victims: 1
+
+tree:
+  pregenerated: false