lct-hack/backend/app/dialog/caller.py

103 lines
4.1 KiB
Python
Raw Normal View History

lct-07 (без LLM): слот-автомат, персона, звонящий на заготовках, make repl Звонящий не выдаёт данные сам: автомат держит раскрытые факты явно и отдаёт звонящему только их. Тест прогоняет длинную серию реплик и проверяет, что ни один нераскрытый факт не прозвучал. Главная находка — матчинг по порогу близости не работает. На multilingual-e5-small настоящие вопросы дают 0.79–0.95, а «Оставайтесь на линии» — до 0.89: диапазоны перекрываются, и любой порог либо выдаёт адрес на «успокойтесь», либо не слышит «где вы находитесь?». Решение — сравнение с ближайшим соседом: у пункта чек-листа несколько формулировок (examples), рядом общий список не-вопросов (checklists/common.yaml), и реплика засчитывается пункту, только если она ближе к нему, чем к любому не-вопросу. На отложенных фразах: 19 из 20 вопросов, 0 из 8 ложных срабатываний. Реплика режется только по границам предложений, со знаком: «?» для e5 — сильный признак вопроса, без него «Куда ехать» уходит к не-вопросам. Подсказка берёт неотработанный пункт из автомата. В живой сессии автомат начнёт слышать оператора, когда голосовой контур передаст ему stt.final. Ждёт ключа LLM: условие approach у скрытых фактов, звонящий своими словами, dialog/llm.py с кэшем.
2026-09-17 13:57:43 +03:00
"""Реплика звонящего.
`TemplateCaller` работает без LLM: говорит только раскрытыми фактами и заготовками
по настроению. Это и офлайн-запасной путь, и режим `make repl`, пока нет ключа.
Звонящий на LLM встанет за тот же интерфейс `Caller`.
70% восприятия эмоции даёт текст: обрывки, повторы, незаконченные фразы.
Заготовки написаны так же — «алло! алло!», а не «я взволнован».
"""
from dataclasses import dataclass
from typing import Protocol
from app.dialog.persona import PersonaState
from app.dialog.slots import SlotMachine, TurnResult
from app.domain.events import Mood
@dataclass
class CallerLine:
text: str
mood: Mood
class Caller(Protocol):
def reply(self, turn: TurnResult, persona: PersonaState, slots: SlotMachine) -> CallerLine: ...
#: Реплика, когда оператор спросил не то или непонятно. Выбор по номеру реплики,
#: а не случайный: сценарий занятия должен звучать одинаково у каждой группы.
FILLERS: dict[Mood, list[str]] = {
Mood.PANIC: [
"Алло?! Вы меня слышите?! Помогите быстрее!",
"Что?! Я не понимаю! Приезжайте!",
"Господи... быстрее, пожалуйста!",
],
Mood.WORRIED: [
"Простите, я не поняла вопрос...",
"Что именно вам сказать?",
],
Mood.CALM: [
"Уточните, пожалуйста, что вас интересует.",
"Не понял вопрос.",
],
Mood.AGGRESSIVE: [
"Да вы издеваетесь?! Хватит болтать, высылайте!",
"Сколько можно?! Люди горят!",
],
Mood.CONFUSED: [
"А? Кто это... что вы говорите?",
"Подождите... я забыл, что хотел...",
],
}
#: Как звонящий подаёт раскрытый факт.
REVEAL: dict[Mood, str] = {
Mood.PANIC: "{fact}! Быстрее!",
Mood.WORRIED: "{fact}.",
Mood.CALM: "{fact}.",
Mood.AGGRESSIVE: "{fact}! Записали?!",
Mood.CONFUSED: "Так... {fact}... кажется.",
}
#: Повторный вопрос по уже сказанному.
REPEAT: dict[Mood, str] = {
Mood.PANIC: "Я же сказал — {fact}! Записывайте!",
Mood.WORRIED: "Я ведь уже говорила: {fact}.",
Mood.CALM: "Я уже сказал: {fact}.",
Mood.AGGRESSIVE: "Я ТРЕТИЙ РАЗ ГОВОРЮ — {fact}! Вы слушаете вообще?!",
Mood.CONFUSED: "Так я ж говорил... {fact}...",
}
class TemplateCaller:
def __init__(self) -> None:
self._turn = 0
def reply(self, turn: TurnResult, persona: PersonaState, slots: SlotMachine) -> CallerLine:
self._turn += 1
if turn.repeated:
for _ in turn.repeated:
persona.on_repeat()
mood = persona.remember()
facts = {fact.id: fact.value for fact in slots.revealed_facts()}
parts: list[str] = []
for fact_id in turn.revealed:
parts.append(REVEAL[mood].format(fact=facts[fact_id]))
for fact_id in turn.repeated:
parts.append(REPEAT[mood].format(fact=facts[fact_id]))
if not parts:
options = FILLERS[mood]
parts.append(options[(self._turn - 1) % len(options)])
return CallerLine(text=" ".join(_sentence_case(part) for part in parts), mood=mood)
def _sentence_case(text: str) -> str:
"""Факт в сценарии записан как фрагмент («улица Ленина, 14»), а в начале
реплики должен звучать как начало фразы."""
return text[:1].upper() + text[1:] if text else text